איזה מידע נשמר

כדי להפעיל חשבון משפחתי אנו עשויים לשמור את הפרטים הבאים:

• שם המשפחה או הלקוח, שמות המשתמשים, כתובת האימייל של מנהל המשפחה והעדפת שפה.
• סיסמאות בצורה מוצפנת, תמונות פרופיל או אייקונים שהמשתמש בוחר.
• סכומים, מסלולים, העברות, יתרות מחושבות והיסטוריית פעולות בחשבון.
• שאלות ותשובות בשיחות עם העוזר החכם, כולל סיכומי שיחה שנועדו לשמור על רצף.
• מידע טכני בסיסי הנדרש לאבטחה, להפעלת השירות ולאיתור תקלות.

איך אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי להפעיל את החשבון, להציג תרגילי ניהול כסף, לחשב דוגמאות של תשואה וסיכון, להפיק דוחות, לענות על שאלות המשתמשים ולשמור יומן פעילות.

מידע משפחתי מועבר לשירותי בינה מלאכותית רק במידה הנדרשת כדי לענות על שאלה בתוך האפליקציה. אין להשתמש בצ'אט כדי למסור מידע אישי רגיש שאינו נחוץ.

שירותים חיצוניים

האפליקציה נעזרת בספקי תשתית, משלוח אימייל ובינה מלאכותית לצורך הפעלתה. מידע עשוי להיות מעובד אצל ספקים אלה בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם.

ילדים ואחריות מנהל המשפחה

מנהל המשפחה מאשר כי הוא הורה, אפוטרופוס או אדם מורשה לפתוח ולנהל את החשבון, וכי הוא רשאי למסור את פרטי הילדים הנוספים לחשבון. מנהל המשפחה אחראי לפקח על השימוש של הילדים בשירות.

שמירה, מחיקה וזמינות

אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע, אך איננו מתחייבים שהמידע יישמר לצמיתות או יהיה זמין תמיד. מידע, היסטוריה, דוחות או חשבונות עלולים להימחק או להפוך לבלתי זמינים עקב שינוי בשירות, תקלה, תחזוקה או הפסקת פעילות.

אין להסתמך על האפליקציה כעותק היחיד של מידע חשוב. מומלץ להוריד דוחות או לשמור עותקים עצמאיים לפי הצורך.

ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע דרך ערוץ יצירת הקשר שממנו התקבלה הגישה לאפליקציה. ייתכן שנשמור מידע מסוים כאשר הדבר נדרש לצורכי אבטחה או חובה חוקית.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו עם התפתחות השירות. במקרה של שינוי מהותי נציג הודעה מתאימה ונבקש הסכמה חדשה כאשר הדבר נדרש.

Information we store

To operate a family account, we may store:

• The family or customer name, usernames, the family manager's email address, and language preference.
• Passwords in hashed form, and profile photos or icons selected by users.
• Amounts, routes, transfers, calculated balances, and account activity history.
• Questions and answers in Smart Helper conversations, including summaries used to preserve context.
• Basic technical information needed for security, service operation, and troubleshooting.

How we use information

We use information to operate accounts, present money-management exercises, calculate return and risk examples, generate reports, answer user questions, and maintain an activity log.

Family information is sent to artificial-intelligence services only as needed to answer questions inside the app. Do not use the chat to provide unnecessary sensitive personal information.

External services

The app relies on infrastructure, email-delivery, and artificial-intelligence providers. Information may be processed by those providers under their own terms and privacy practices.

Children and family-manager responsibility

The family manager confirms that they are a parent, guardian, or otherwise authorized to create and manage the account and provide the children's details. The family manager is responsible for supervising children's use of the service.

Retention, deletion, and availability

We take reasonable measures to preserve information, but we do not guarantee that information will be retained forever or always remain available. Data, history, reports, or accounts may be deleted or become unavailable because of service changes, failures, maintenance, or discontinuation.

Do not rely on the app as the only copy of important information. Download reports or keep independent records when needed.

You may request access, correction, or deletion through the contact channel from which you received access to the app. We may retain limited information where required for security or legal obligations.

Changes to this policy

We may update this policy as the service develops. We will provide appropriate notice of material changes and request renewed consent where required.